Как правильно отвечать на хамство?

Хамство в переполненном автобусе, гастрономе или (уже стало классикой жанра) паспортном столе… Хамят среднестатистические граждане или лица, наделенные властью и обделенные ею, сотрудники на работе, представители сферы услуг – список можно продолжать бесконечно.

Откровенная грубость или завуалированная язвительность, негативная оценка «во всеуслышание» или громкий шепот «за спиной» — хамство задевает в любой форме.

Если нахамили раз – это случай, два — совпадение, три – повод задуматься. Обычно хамят тем, кого считают слабее себя, пытаясь скрыть собственную неуверенность. И в расчете на то, что пройдет это без всяких последствий для грубияна. Для того чтобы «три» не стало закономерностью, следует научиться отвечать на хамство, найти свой способ бороться с этим социальным явлением. Если, конечно, не хотите заработать себе дополнительных комплексов и обид на несправедливость окружающего мира.

Методы борьбы с хамством разнообразны. Каждый ведет себя в таких ситуациях, исходя из собственного характера и темперамента, но существует несколько общих рекомендаций, которые помогут при встрече с хамом:

1. Сохранять спокойствие, не реагировать на обидные высказывания. Отсутствие ярко выраженной эмоциональной реакции говорит об уравновешенности и внутренней силе человека. Отвечая на хамство, следует говорить сдержанно, противопоставляя невоспитанности рассудительность и уверенность в себе. Подчеркнуто вежливый, внимательный тон не даст грубящему перейти от язвительных замечаний к словесному насилию. Это как в детском саду: мальчишки держат паука за лапку — все девчонки боятся. Визги, крики, погони с несчастным пауком наперевес — весело! А если бояться перестанут? Правильно, пугать уже не так интересно – смысл действия утрачен.
2. Улыбка на лице – способ избежать незаслуженных оскорблений. Гораздо легче хамить людям мрачным, резким (сигнал: достойный противник для демонстрации силы!) или испуганно-робким, прячущим взгляд («красная тряпка» для общественных забияк), но не смотрящему прямо в глаза улыбчивому человеку! Умение искать положительные стороны во всем – залог хорошего настроения и главное средство борьбы за цивилизованные формы общения!
3. Развивать чувство юмора. Если природа не наделила остроумием, или проявиться ему мешает врожденная застенчивость, помогут классики и современники острого слова. Выученные наизусть реплики Ф. Раневской, А. Ширвиндта, М. Задорнова или неизвестного автора из социальной сети рано или поздно пригодятся для самообороны от хамских нападок. А робость помогут победить целенаправленные тренировки и репетиции перед зеркалом! Главное – верить в себя!
4. Хамство – шаг к конфликту, повод выплеснуть накопившуюся негативную энергию от навалившихся проблем или от встреч с другими хамами. Бывает, что хамят глубоко образованные, интеллигентные люди, живущие в состоянии постоянного стресса, бессильные перед морем житейских неурядиц. Поэтому иногда, как метод борьбы с социальной агрессией, срабатывает сочувствие. Это не означает соглашаться с обидчиком, находя оправдания всем его поступкам и словам, поддаваясь психологическому давлению. Следует просто прислушаться и попробовать встать на место другого человека, пожалеть слабого и боящегося признаться в этой слабости.

Конечно, всегда можно просто проигнорировать хамство — промолчать, приравнивая невоспитанного задиру к надоедливой мухе. Но только промолчать так, чтобы хам ощутил полное бессилие перед вашим хорошим настроением и счастливой улыбкой!