Как предотвратить оскорбления?

Оскорбления – это нежелательная, но при этом неизбежная часть человеческой жизни. Обида представляет собой неспособность творчески мыслить в стрессовых ситуациях.

1. В то время как возрастает громкость и скорость речи, возможность перехода на оскорбления также увеличивается. Если дискуссия быстро превращается в ругань, во время которой обвинения и оскорбления извергаются так быстро, что трудно понять, кто и что говорит, лучшее, что вы можете сделать, это немедленно остановить разговор. Немного остыв, переходите к теме, которая является менее спорной, или просто предложите сделать несколько глубоких вдохов, прежде чем продолжить разговор.
2. Если вы сталкиваетесь с человеком, который потерял контроль над собой и кричит, развернитесь и уйдите. Дайте понять, что этот вопрос будет обсуждаться и решаться только тогда, когда все стороны будут прибывать в мирном состоянии.
3. Если вы чувствуете, как растёт раздражение и враждебность внутри, будет полезным удалиться из сложившейся ситуации. Не пытайтесь решать споры, пока не сможете ясно мыслить и учитывать интересы всех сторон.
4. Любой спор может быть разрешён независимым наблюдателем. Найдите человека, у которого нет корыстной заинтересованности в результате спора, чтобы он рассмотрел требования всех участников и решил, как лучше поступить.
5. Любые оскорбления недопустимы. Обиды на СМИ должны быть опротестованы. Поощрение всякого рода оскорблений на высшем уровне должно быть также недопустимо. Если вы стали свидетелем подобного в общественном месте, не пытайтесь остановить это самостоятельно; лучше сразу же сообщить об этом в правоохранительные органы.