Барьеры общения – что нам мешает понимать друг друга.

Порою люди абсолютно искренне хотят понять друг друга, договориться, уладить конфликты. Но несмотря на все усилия, ситуация может ухудшиться, а пропасть между людьми лишь увеличится. В психологии общения есть такое понятие как коммуникативные барьеры. Это некие препятствия, которые могут весьма сильно затруднить процесс межличностной коммуникации.

Ухудшить понимание могут личностные качества. Например, застенчивость, враждебность, агрессивность или тревожность. Причиной проблем могут быть социально-психологические барьеры – это социальные установки, предубеждения, национальные характеры или предрассудки. Их примеры можно наблюдать в анекдотах об эстонцах, евреях, русских, американцев или чукчах.

Если кто-то из собеседников картавит, шепелявит, проглатывает буквы и слоги, то это также может затруднить понимание. Расстояние, шумы, неблагоприятная среда, болезнь или усталость относят к физическим барьерам.

Важный момент, то какие именно смыслы вкладывают партнеры в слова. Как в сказанные, так и в ответные.

Другая распространенная причина, которая может вызвать затруднения, если сказанное было не к месту. Каждый человек по-разному ведёт себя с начальником, на семейном обеде или на вечеринке с друзьями. Неуместная речь относится к стилистическому барьеру.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Спасибо!

Теперь редакторы в курсе.